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河南排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
河南窗口服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)
河南叫號(hào)顯示屏
河南窗口/診室呼叫器
河南定制終端設(shè)備
河南多媒體信息發(fā)布
河南觸控一體機(jī)
河南平板系列
河南臺(tái)式/壁掛/嵌入式終端
河南北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院案例
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排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
河南智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)
全國(guó)很多餐廳連鎖店,都采用了智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī),包括點(diǎn)單收銀系統(tǒng),手持收銀,排隊(duì)叫號(hào)電視盒子,還有一臺(tái)主的內(nèi)部服務(wù)器,有些還采用云端存儲(chǔ)的功能的,數(shù)據(jù)在云端,大概是這個(gè)使用環(huán)境。
我們先了解一下這套設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),搞清楚他們是如何工作的,才能下手,不然我們不懂如果使用的話就無(wú)法進(jìn)行排除問(wèn)題,到時(shí)不知道問(wèn)題出在那個(gè)環(huán)節(jié)的。
網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖,其中二維盒子還可以用無(wú)線接入的
我們第一步檢查線路有沒(méi)有問(wèn)題,但是他們這個(gè)電視機(jī)做到木盒子里面了,費(fèi)了好大勁才重新拔插了HDMI這個(gè)接線,搞好線纜后,還是沒(méi)有信號(hào)過(guò)去,我們也用電視遙控器選了一下信號(hào)源。
信號(hào)源也沒(méi)有問(wèn)題,選的是HDMI接入方式的
第二步,我們排查盒子有沒(méi)有問(wèn)題,但是看設(shè)備狀態(tài)通電的,但是我們插到電腦上面,網(wǎng)卡沒(méi)有連接,顯示叉叉狀態(tài)。注意這里,他們這個(gè)HDMI是迷你接口,與我們筆記本電腦自帶接口也不一樣的。如果要測(cè)試電視器我們要找兩頭都是一樣的HDMI線纜來(lái)接才可以的。經(jīng)過(guò)測(cè)試電視沒(méi)有問(wèn)題,接入線也沒(méi)有問(wèn)題,主要是盒子有問(wèn)題,他們要求發(fā)回購(gòu)買(mǎi)地更換或者去保修處理。
這個(gè)問(wèn)題雖然很簡(jiǎn)單,但是告訴我們首先了解用戶(hù)的需求情況和用戶(hù)描述的問(wèn)題,有時(shí)用戶(hù)看到的不一定是問(wèn)題的本質(zhì),他們只是看到的是事物的現(xiàn)象,我們必須要親身測(cè)試看看才能最終確定到底是那里的問(wèn)題,做IT外包運(yùn)營(yíng)維護(hù)處理這種情況比較多,因?yàn)橛袝r(shí)他們是包月制的大小問(wèn)題都要我們來(lái)處理的,如果我們既是安裝又做維護(hù)的話我們比較清楚情況,如里是別人裝的維護(hù)我們先了解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)情況。
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